676vn là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến. Vì vậy, 676vn cam kết xây dựng và duy trì một hệ thống bảo mật thông tin toàn diện, minh bạch và đáng tin cậy.
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 676vn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ – từ thời điểm đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia các trò chơi cho đến khi liên hệ hỗ trợ khách hàng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 676vn, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành trên khắp Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.
Định nghĩa: Trong tài liệu này, "thông tin cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng hoặc liên kết đến một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP.
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 676vn thu thập các loại thông tin sau:
a) Thông tin bạn tự cung cấp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú theo giấy tờ.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank hoặc ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT khi sử dụng thanh toán bằng tiền kỹ thuật số.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
b) Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, thiết bị sử dụng (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên sử dụng, các tính năng đã tương tác.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, tiền thưởng và khuyến mãi đã sử dụng.
- Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (chỉ ở cấp độ thành phố/tỉnh, không theo dõi vị trí GPS chính xác).
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc |
| Danh tính |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Có |
| Liên lạc |
Email, số điện thoại |
Có |
| Tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Khi rút tiền |
| Kỹ thuật |
Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt |
Tự động |
| Hành vi |
Lịch sử cược, thời gian chơi |
Tự động |
676vn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục và ổn định.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ dựa trên lịch sử tương tác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
- Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 676vn.
- Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại 676vn đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau: sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc lợi ích hợp pháp của 676vn mà không gây ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.
676vn không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp được liệt kê cụ thể dưới đây và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:
-
Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
-
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể tiếp cận một số thông tin kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng dịch vụ có điều khoản bảo mật chặt chẽ.
-
Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi casino, slot và đá gà có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
-
Cơ quan pháp luật: 676vn sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
-
Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành.
Tuyệt đối không: 676vn tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo của bên thứ ba.
676vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie 676vn sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie phân tích: Giúp 676vn hiểu người dùng sử dụng dịch vụ như thế nào để cải thiện nội dung và tính năng phù hợp hơn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 676vn.
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 676vn. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của 676vn bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 676vn đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành ngân hàng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 676vn hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bổ sung thêm lớp bảo vệ cho tài khoản người dùng.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 676vn được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Thông tin tài khoản người dùng được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký giao dịch tài chính được lưu trữ trong 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
- Dữ liệu phiên chơi và lịch sử cá cược được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
- Dữ liệu cookie và phân tích được lưu trữ không quá 13 tháng.
Mặc dù 676vn áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
676vn tôn trọng và đảm bảo các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 676vn qua email [email protected]:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân 676vn đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
676vn sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về việc gia hạn đó.
Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp 676vn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu nhất định, ví dụ như hồ sơ giao dịch tài chính phục vụ yêu cầu kiểm tra của cơ quan có thẩm quyền.
Dịch vụ của 676vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 676vn nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm cả việc chơi thử nghiệm miễn phí.
Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên thông qua quy trình xác minh danh tính hoặc phản ánh từ bên thứ ba, 676vn sẽ:
- Khóa tài khoản ngay lập tức và đình chỉ mọi giao dịch liên quan.
- Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
- Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh danh tính.
- Báo cáo trường hợp vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
18+
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 676vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
676vn có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.
Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, 676vn sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 676vn.
- Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu bạn đồng ý với chính sách cập nhật khi đăng nhập lần tiếp theo.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 676vn sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ – ít nhất mỗi 6 tháng một lần – để luôn nắm bắt cách 676vn bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 676vn xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Giờ phản hồi: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết
- Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
Đội ngũ hỗ trợ của 676vn luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc và kịp thời mọi khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.